אתה בהחלט רשאי לדרוש ביטול עסקה בנסיבות שאתה מתאר

שלום רב.

רכשתי לפני שלושה חודשים מכשיר סלולרי ב-1,500 ש"ח מאחת החברות הסלולריות הגדולות בארץ. רציתי לרכוש שם מכשיר אחר, אך הפצירו בי שהוא טוב יותר. יש לציין שלא ניתן לרכוש את המכשיר הזה בשום מקום אחר כי הוא שייך לחברה הסלולרית. האחריות עליו היא של שנתיים מהחברה הסלולרית שאני מנוי אצלה ובה רכשתי את הסלולרי.

המכשיר הזה עשה לי בעיות מהיום הראשון שרכשתי אותו, תחילה המלקט של הGPS לא עבד והחליפו אותו, לאחר מכן הסלולרי לא השמיע צלילים והחליפו לי את הרמקול במכשיר, לאחר מכן התוכנה בו עשתה בעיות, למשל הודעותץ לא התקבלו בו וכו', לכן הם החליפו לי את התוכנה וצרבו בו חדשה, לאחר מכן התוכנה עושה שוב את אותם הבעיות ואף בעיות חדשות צצות בה ועדיין לא ניגשתי אליהם לתקן.

חשוב מאוד לציין, שהם בדקו את הבעיות הקודמות ואכן ראו שהן אמיתיות ואיני בודה אותן מלבי.

שאלתי היא, האם אני זכאי לדרוש את כספי על המכשיר ולהחזיר להם את המכשיר, מכיוון שזה בלתי נסבל והוא רצוף תקלות ובעיות.  יש לציין שאני אדם עובד וסטודנט וכל ''ביקור'' בחברה הסלולרית היא אורכת מספר שעות בלי הגזמה, עקב התור הארוך. 

אני מעוניין מאוד לדעת מהן הזכויות שלי. כי המצב הזה איתם הוא כבר בלתי נסבל.