האם יש לי אפשרות להחליף את האייפון 4 למרות טענת אורנג על קורוזיה?
אורנג
אריאלה
06/05/11
שלום רב לפני כחודש שידרגתי מכשיר קודם שלי לאייפון 4 ברשת אורנג, תוכנית והכל התאים לצרכים שלי. אבל לאחר חודש פתאום הופיעה תקלה באייפון פניתי למעבדה של אורנג אשר אמרו כי לטלפון יש קרוזיה רוצה לציין שהטלפון לא היה במגע עם מים בניסון להסביר להם הם אמרו שמספיק אפילו לחות לאו דווקא נפילה למים. כעת על מנת שאוכל לקבל טלפון חדש אני צריכה או לשלם דמי השתתפות עצמית של 1400 שח ולקבל טלפון מחודש ז"א מכשיר שהיה בשימוש ותוקן במעבדה. או לקבל מכשיר חדש לגמריי עם התחייבות ל3 שנים של תשלום ועל המכשיר הקודם אצטרך להמשיך לשלם מידי חודש 118 שח ל35 חודשים שנותרו מהשידרוג האם זה חוקי? ואיך יכול להיות קרוזיה במכשיר ללא מגע של מים? האם יש לי ברירה אחרת מעבר לשתי אלו? תודה מראש אשמח לתשובה בהקדם.
דרישה להחלפת מכשיר מול טענצת קורוזיה במכשיר
עו"ד א. מירוז
07/05/11
המקרה לא פשוט מכיוון שיש קושי להוכיח. יכול להיות שהפתרון הוא לתת את המכשיר לבדיקה אצל גורם אובייקטיבי.
קבלו עכשיו ייעוץ משפטי אישי
קבלו עכשיו ייעוץ משפטי אישי
שאלות נוספות שאולי יעניינו אותך
האם אני זכאי להחזר מלא על כרטיסי טיסה שבוטלו לפי חוק הגנת הצרכן?
מדוע אסור להיות מיוצג על ידי עורך דין בתביעה קטנה?
האם הייתה הטעיה?
מה סכום סביר לתבוע בתביעה קטנה על איחור בתיקון מזגן?
אפשר להגיש תביעה קטנה על נשיכת כלב?