האם ניתן לדרוש פיצוי מאופטיקה הלפרין על עסקה שלא קוימה?

שלום רב,


לפני שנתיים עשיתי עסקה באופטיקה הלפרין.


העסקה הייתה על סך 2800 ש"ח במבצע של: "קנה זוג משקפיים אחד וקבל שתיים נוספים במתנה"


אימי לקחה זוג אחד (של משקפי קריאה אגב). אני לקחתי זוג אחד.
ואת הזוג השלישי כבר לא היה לי זמן לעשות, היות וטסתי לשליחות של שנה, כמה ימים לאחר מכן.


לכן ביקשנו מהם שיזכו את עסקת המשקפיים שחברי עשה בנפרד, וירשמו את המשקפיים שלו פשוט על חשבון הזוג השלישי שהייתי צריכה כביכול לקחת מכורח העיסקה ולא הספקתי.

או שפשוט יחכו שנה עד שאחזור ואז אקח את הזוג השלישי.


הם אמרו שהם ירשמו את המשקפיים של החבר במקום הזוג השלישי שמגיע לי מעסקת המבצע ויזכו את החשבון שלו מסך אותם המשקפיים.


כמובן שלא זיכו אותו. וכעבור שנה גם לא זכרו אותי.


עצם העובדה שהייתי צריכה להתעסק בזה מארה"ב בשעות לא שגרתיות (שעון ארה"ב) ולרדוף אחריהם ולהציק להם ובסוף עוד מסתבר שהם לא באמת עשו זאת...
זה מכעיס!!!

כמו כן בנוסף, הם מתנערים מהאחריות שהם אמרו שיש לציפוי של העדשות וכו'.


האם ניתן לעשות משהו?


אודה לתשובתכם.