האם צרכן יכול לדרוש בדיקת מצלמות במקרה של אובדן כרטיסי אשראי בחנות?
אבדה/גניבה בחנות
שכחתי את כל כרטיסי האשראי שלי בחנות שקניתי בה.
יצרתי קשר עם המוכר בווצאפ בטלפון שמופיע על דלת החנות.
הוא אמר שלא מצא.
ביקשתי אם הוא יכול לבדוק במצלמות האבטחה בשעת הקנייה ולראות מה עלה בגורל הכרטיסים, והוא פשוט חסם אותי!
מהרגע הראשון חשדתי שבעל החנות שם לב ששכחתי את הכרטיסים ובמכוון לא קרא לי.
למרות חסימת הכרטיסים שלא מותירות אפשרות לאיש לעשות בהם שימוש.
הסברתי שאני צריכה לקנות לאמא שלי תרופות מצילות חיים ! זה עניין של חיים או מוות והמתנה לכרטיס חדש יכולה לעלות בחייה ! למרות זאת תגובתו הייתה חסימה.
האם זו זכותו של צרכן לדרוש בדיקת מצלמות במקרה של חשד לאובדן או גניבה של דבר ששייך לו?
מה האפשרויות שעומדות לזכותי על פי חוק?
גניבה
שלום
האפשרות שעומדת בפנייך פשוטה: הגשת תלונה במשטרה.
במהלך גביית הודעתך בתחנה יהיה עלייך למסור מידע מלא ומדויק אודות אירוע הגניבה לכאורה. במידה ומשטרת ישראל תחשוב שיש לבדוק ולהוריד את המצלמות כדי להגיע לחקר האמת, יהיה עליהם להצטייד בצו של שופט.
מן הראוי לומר כי ברוב רובם של המקרים המשטרה אכן מקבלת את הצו.
במידה וישנן שאלות נוספות, אשמח לסייע.
צילום חומר חקירה של תיק שנגנז
כיצד משפיעה עבודת שליחות בסמים על מעקב המשטרה והעונש הצפוי?
האם ניתן להגיש תלונה פלילית לאחר פסק דין בתביעה נזיקית?
האם מותר להקליט שיחה עם קצינת מבחן ללא הסכמתה?
האם חשוד יכול לזכות אם לא מספק הסבר למעשיו?