|
| אינני מבין, האם הנעליים שרכשת מלכתחילה התרחבו לפתע לאחר שקוצר העקב? או שמא מדובר בנעליים אחרות, שונות מאלו שנמדדו על ידך?
מכל מקום, ע"פ הדין הצרכני, כאשר מוצר פגום, יש לאפשר למוכר לתקנו, ובמידה ואיננו יכול לתקן לשביעות רצון הלקוח, עליו לספק מוצר חלופי או להשיב ללקוח את כספו.
בענינך, מאחר ומדובר במוצר מאד אישי, ולא הצלחת להחליפו בנעליים במחיר דומה, אזי את זכאית להשבת כספך.
|