עוסק הפר את חוק 6 הדקות המתנה 1. מה הסנקציה נגדו ? 2. מה הפיצוי הסטטוטורי לנפגע? 3. איזה סעיף רלבנטי? חוק הגנת הצרכן (18 ב(אז)3 - (3) משך ההמתנה לקבלת מענה אנושי מקצועי בסוגי השירותים המפורטים בפסקה (1) לא יעלה על שש דקות מתחילת השיחה, והצרכן לא יופנה לשירות השארת הודעה, אלא אם כן בחר בכך)
|