אי מתן שירות.

ברשותי הליכון חשמלי שהתקלקל בשנת האחריות. טכנאי החברה שהגיע בדק והודיע כי נדרשים להחלפה מנוע ורצועת הליכה וכי אין לו החלפים הנדרשים ברכב.

כשפניתי לחברה נמסר כי אין במלאי וכי מחכים למשלוח מחו"ל. אני ממתין לתיקון כחודש וחצי ונכון לרגע זה אין לי אפילו תאריך לביצוע.

בקשתי לקבלת הליכון חליפי באופן זמני נענתה בשלילה.

מהן זכויותי? האם אני זכאי לפיצוי? האם מומלץ לפנות לבית המשפט?

תודה - חיים