השבת נתב לחברת תקשורת

שלום!

יותר מחצי שנה הסיפור הזה נמשך במקרה של החזרת הנתב

אם אתה פותח את התיקיה שלי, אתה יכול לראות איזה סוג של כאוס מתרחש בשירות חברת bezeqbeinleumi

שלחתי הוכחה שלוש פעמים שהחזרתי את הנתב לחברה!

ובכל פעם שהתקשרתי אליהם הם ביקשו לשלוח שוב הוכחות.

יש לי 5 תמונות ששלחתי את הנתב למחסן bezeqbeinleumi בפתח תקווה. יש תמונה של קבלת דואר רשום ותצלום של חבילה.

לאחרונה קיבלתי בדואר שלי מכתב מחברה, לפיו החברה מושכת 400 שקל מחשבוני עבור הנתב ששלחתי.החברה אומרת לי שהנתב לא נמצא במחסן שלהם ולכן אני צריך לשלם 400 ₪.

יצירת קשר עם סניף הדואר לא עזרה מכיוון שזה היה בשנת 2017 ואין להם מידע המאוחסן זמן כה רב.

אנא יעץ לי מה ניתן לעשות במקרה שלי.

תודה.