אתר הפורומים המשפטיים יש לך שאלה משפטית? קבל תשובה מעורך דין

קיבול בדרך של מעשה-חברת תקשורת

  • הוכחה לתנאים
    הדר | 07/06/2020 12:33

    שאלתי בפורום לגבי הוכחה לתנאים של חוזה מול חברת תקשורת. מודה לך על תשובתך ,אך לא לחלוטין ברור לי אם התנאי הזה התקיים (קיבול).

    הצטרפתי בתנאים מסויימים למסלול אינטרנט טלויזיה. חוייבתי בסכום גבוה יותר. פניותיי כמובן לא נענו. חשבתי לתבוע את החברה בתביעות קטנות אך הם החלו בהליכים נגדי בטענה שאני חייבת להם כסף(כיוון שבשלב מסויים לאחר שהתייאשתי הפסקתי את התשלומים בכ.האשראי והצטרפתי לחברה אחרת).

    מצאתי מספר הקלטות של שיחות מאוחרות עם הנציגים,אך לא את שיחת ההצטרפות (לא בטוחה שהקלטתי אותה ואם כן הטלפון מאותה תקופה שבק חיים ללא גיבוי :( )

    בחברה טענו שהם לא מוצאים את השיחת הצטרפות אך שלחו לי מייל כשהצטרפתי.

    רק לאחרונה מצאתי מייל ובו כתובים תנאים שהם בפירוש לא תנאי ההצטרפות שלי. מדובר בתיבת דוא"ל ישנה שאיני משתמשת בה כמעט,אך יתכן שהיתה רשומה אצלהם כי הייתי מנויה לפני שנים רבות באותה חברה.

    לעומת זאת מצאתי מייל אחר בדוא"ל רלוונטי,מאותו תאריך אך הוא אינו מציג את הפרטים אלא מברך אותי על הצטרפותי ומפנה אל אתר החברה ל"אזור האישי" (מן הסתם מעולם לא נכנסתי אליו).

    האם אחד מהשניים מהווה "קיבול"?

    אדגיש שמעולם לא הייתי מאשרת את התנאים שכתבו במייל ולא שלחתי מייל אישור ).

    אני יודעת בוודאות שלא הסכמתי לתנאים שהם מציגים והדרך היחידה להוכיח זאת היא באמצעות שיחת ההצטרפות (שלטענתם לא נמצאה). זה היה בסוף שנת 2015 ולכן לא זכור לי איך הייתי ככ שאננה ולא הקלטתי או תעדתי את התנאים להם הסכמתי בהצטרפותי.

    האם בית המשפט יתייחס לדברי? האם בית המשפט יכול להורות להם להציג את שיחת ההצטרפות? ומה אם ישמיכו לטעון שהיא לא נמצאה?

    האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
    מסך מלא השב

    • קיבול בדרך של מעשה-חברת תקשורת
      עו"ד צבי מונדשיין | 08/06/2020 08:18

      הדר שלום ובוקר טוב,

      ישנם מספר דרכי קיבול וביניהם הוא קיבול בדרך של מעשה. אם השתמשת בשירותי החברה לאחר ההתקשרות ביניכם, הרי שבהחלט ניתן לראות בכך קיבול התנאים.

      את טוענת שהתנאים שחתמת עליהם הם לא התנאים שהוקצו לך בפועל. 

      כמובן שכל התכתבות ביניכם תעזור לך להוכיח את צדקתך.

      השאלה היא האם את רוצה ללכת בדרך של הגשת תביעה שיכולה להיות מתישה.

      אני הייתי מציע לך קודם כל לנסות להגיע איתם לפשרה, אני מניח שהסכומים אינם גבוהים.

      אם לא יעזור, לשלוח להם מכתב התראה לפני נקיטת הליכים משפטיים.

      מניסיון, החברות הגדולות אינן אוהבות להתעסק עם תביעות של אנשים פרטיים. 

      כמובן שביהמ"ש רשאי לבקש מהחברה להציג כל הוכחה שברשותה לתנאים שנקבעו ביניכם, זו דרישה בסיסית. אין מצב שלחברה לא יהיה רישום דיגיטלי או אחר להסכם שנחתם ביניכם.

      בברכת הצלחה




      בברכה, 

      צבי מונדשיין, עו"ד
      מנהל פורום דיני חוזים ועורכי דין
      הרב ישעיהו משורר 20, פתח תקווה

      טלפון: 050-7767113, מייל: [email protected]

      האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
      מסך מלא השב

קבל עכשיו ייעוץ משפטי אישי
     

לייעוץ ראשוני טלפוני חייג: 077-9973868
ליעוץ אישי עם עו"ד
 
 
 
הודעות אחרונות
  • פורום בתי משפט 14/07/2020 | 00:51 דחיית תביעה מחמת שיהוי קיצוני טיפלתי באמא שלי ז"ל 12 שנה לבדי. אחי היה משוחרר מזה כל השנים...כעת לאחר 12 שנה הוא תובע ממני 800 ...
  • פורום ביטוח לאומי 13/07/2020 | 23:52 מה אני עושה אם פיטרו חודש אחרי שחזר... אני הייתי חל"ת 2 חודשיםחזרתי לעבודהאתמול מעסיק פיטר אותי בגלל צמצומיםהיתה לי עוד זכאות לעוד חודשי...
  • פורום דיני תעבורה 13/07/2020 | 23:39 הזמנה לסור למשטרה שלום רב, הוזמנתי להגיע למשטרה לחקירה בעקבות אי ציות להוראת שוטר לטענתם, כאשר החוקר התקשר והזמין א...
  • פורום נדלן ודיני מקרקעין 13/07/2020 | 23:11 פינוי שוכר בעייתי אני משכיר דירה, והשוכר משלם אמנם את התשלומים בזמן, אך השכנים בבניין מתלוננים בפני הרבה מאוד על בע...
  • פורום דיני חוזים 13/07/2020 | 23:02 שאלת המשך לביטול עסקת מתנה פניתי למיסוי מקרקעין בדיוק באותה טענה שכתבת פה מר מונדשיין שכיון שהעיסקה לא נרשמה בטאבו אז אני הנ...
כניסה לפורומים המשפטיים
© כל הזכויות שמורות לעו"ד אדי סוברי, אתר הפורומים המשפטיים.
סקייטק