|
| שלום רב ,
אנוכי לקוח עסקי בחרבת אורנג' זמן רב , יש לי תוכנית של שלושה יעדים שכבר אני משתמש בהם קרוב לשנה , לצערי הרב בחודשיים האחרונים קיבלתי חשבוניות מופרזות ביותר , ולטענת חברת אורנג' שהאחריות נופלת עליי שלא בדקתי את היעדים שלי , לאחר בדיקה מצאתי שהמספרים של היעדים שונו ללא ידעתי וללא כל בקשה מצידי ולשם כך קיבלתי חשבוניות מוטעות
רציתי לדעת מה אוכל לעשות במקרה זה , איך אפשר לתבוע אותם על עוגמת הנפש שנגרמה לי וגם על החיובים בגלל שינוי היעדים שלי ללא ידיעתי ?
למיטב ידעתי אני כלקוח לא צריך לבדוק אם השתנה משהו ביעדי כל עוד לא ביקשתי לשנותם אזי צריכים להשאר מה שביקשתי בהתחלתה של התוכנית .
תודה מראש.
|