מתוך: פורום צרכנות | תביעות קטנות
 
  • הודעות שוטפות
  • הקלטת שיחות על ידי שירות לקוחות
    עדן | 05/11/2018 12:42

    האם חברה שמקליטה את השיחה בין נציג טלפוני לבין לקוח מחוייבת להודיע ללקוח כי השיחה מוקלטת עימו? אם כן, מהו סעיף החוק הרלוונטי? תודה 

    האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
     
    • האם חובה להודיע על הקלטת שיחה?
      עו"ד אבי קיסוס | 06/11/2018 22:17

      ראשית וככל מתבקשת חוו"ד משפטית בנושא מומלץ לפנות לעו"ד שכן לא ניתן לתת חוות דעת מעל גבי האתר. לגופו של עניין ניתן להקליט שיחה כאשר מקליט השיחה הוא צד לשיחה ואין חובה להודיע לצד השני על הקלטת השיחה. 

      בהצלחה, 

      אבי קיסוס, עו"ד 
      מנהל פורום צרכנות 

      כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה
      טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il

       

      האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
       
* משתמש רגיל מופיע בכתום רגיל
** משתמש בכיר מופיע בכתום דגוש