אתר הפורומים המשפטיים יש לך שאלה משפטית? קבל תשובה מעורך דין

האם ניתן לתבוע על מתן שירות?

  • לא מקבל שירות בנוגע למכונת כביסה מקולקלת
    אורן | 18/03/2018 17:01

    שלום קניתי מכונת כביסה lg לפני 6 חודשים. לאחר שהותקנה אצלי המכונה לא יצא כביסה אחת נקיה או ללא מים. התקשרתי לחברה ע"מ לקבל שירות והגיע אלי טכנאי, הטכנאי אפילו לא הפעיל את המכונה ואמר שהכול תקין! התקשרתי שוב לחברה וענו לי שטכנאי היה אצלך ולא ניתן לקבל שוב טכנאי, והדבר היחיד שניתן לקבל זה יעוץ טלפוני ואם יהיה צורך יגיע טכנאי שוב! אמרתי לה שאשמח שיתקשרו אלי וכבר חודש אני ממתין לשיחה. רציתי לדעת מה הזכויות שלי והאם אני יכול לתבוע אותם על עוגמת נפש? ומה חוק הגנת הצרכן אומר?

    האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
    מסך מלא השב

    • האם ניתן לתבוע על מתן שירות?
      עו"ד אבי קיסוס | 20/03/2018 20:59

      להערכתי ניתן לתבוע על אי מתן שירות. חוק הגנת הצרכן אומר הרבה דברים, בהתייחס לטענה בדבר השירות דיני הגנת הצרכן קובעים שעל החברה לתת שירות בבית הלקוח עד שנה מיום ההתקנה. אני לא מכיר בהוראות הגנת הצרכן הגבלה על מס' הפעמים שבהם הטכנאי אמור לבקר אצל הלקוח. 

      בהצלחה, 

      אבי קיסוס, עו"ד 
      מנהל פורום צרכנות 

      כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה
      טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il

       

      האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
      מסך מלא השב

קבל עכשיו ייעוץ משפטי אישי

לייעוץ ראשוני טלפוני חייג: 077-9973868
ליעוץ אישי עם עו"ד
הודעות אחרונות
כניסה לפורומים המשפטיים
© כל הזכויות שמורות לעו"ד אדי סוברי, אתר הפורומים המשפטיים.
סקייטק