|
| שלום,בתאריך ה-3 לפברואר 2011 רכשתי פריט בחנות בגדים ושילמתי עבורו -.69.90 ש"ח .בתאריך ה-14 לפברואר 2011 החזרתי את הפריט וביקשתי עבורו זיכוי (לא השתמשתי בו והוא הוחזר במצב שבו נקנה - עם תג המחיר..). הזיכוי שניתן לי הוא על סך 50 ש"ח בלבד, למרות שהצגתי קבלת תשלום באשראי על סך 69.90 ש"ח. נאמר לי שהמחיר של הפריט ירדף ולכן אני יכולה לקבל את הזיכוי על המחיר החדש בלבד.בעל החנות אמר כי על הקבלה מצויינת העובדה כי ניתן להחזיר מוצרים לחנות רק עד שבוע ימים לאחר יום קנייתם בצירוף הקבלה, ומשום שהחזרתי לאחר שבוע ימים אני מקבלת זיכוי לפי המחיר החדש של המוצר לאחר ההוזלה.אני מרגישה שרימו אותי, הרי שילמתי 70 ש"ח ומדוע לתת לי זיכוי על סך 50 ש"ח למרות שהמוצר הוחזר ללא כל פגם ותוך 11 יום מיום הקנייה?מה ביכולתי לעשות?תודה
|