אתר הפורומים המשפטיים
יש לך שאלה משפטית? קבל תשובה מעורך דין
דף הבית
פורום משפטי
דף הבית
פורומים משפטיים
«
פורום צרכנות | תביעות קטנות
ייעוץ אישי
צפיות:
247
חינם, האם באמת חינם?
ביטול עסקה עם בזק בינלאומי.
אריה
|
05/02/2011 19:54
שלום וברכה.ב23/1/11 ביצעתי התקשרות עם בזק בינלאומי בחבילה שכוללת טלפון = אינטרנט במוצר שנקרא privet box. הנציגים הסבירו שההתקנה בחינם. הגיע טכנאי של החברה והתקין את הprivet box.ב3/2/11 התקשרתי לבזק בינלאומי לביצוע ביטול עסקה בתוך 14 יום.משום שלא הייתי מרוצה.הם הסכימו לבטל ללא עלות. אבל הם רוצים לגבות ממני כ149 ש"ח,על ביקור הטכנאי אצלי בבית למרות שהם ציינו שההתקנה של הprivet box בחינם,וכן במסמך שהטכנאי השאיר לי בביקורו בבית "טופס שרות טכנאי" לא כתוב כלום על תשלום בעת ביטול האינטרנט או הטלפון.אשמח אם תענו לי בהקדם.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
מסך מלא
חינם, האם באמת חינם?
עו"ד א. מירוז
|
05/02/2011 23:31
התשובה לשאלה תלויה בהסכם ההתקשרות. ייתכן שיש סעיף שקובע שבמקרה של ביטול העסקה, ביקור הטכנאי יהיה בתשלום.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
מסך מלא
ביטול עסקה.
אריה
|
06/02/2011 09:53
השירות לקוחות הדגישו שההתקנה בחינם. וכן ב"טופס שירות טכנאי" אין סעיף שבביטול העסקה. נשלם על ביקור הטכנאי.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
מסך מלא
האם הטכנאי עליך או עליהם?
עו"ד א. מירוז
|
07/02/2011 08:20
לפי מה שאתה כותב, עליהם.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
מסך מלא
שלום אריה
מירית בזק בינלאומי
|
06/02/2011 11:50
אשמח לבדוק את הטענה והנושא לעומק מול השירות לקוחות שלנו, אנא שלח פרטים: שם מלא שם משתמש בבזק בינלאומי, מספר טלפון ושעת נוחות לחזרה אל כתובת המייל online@bezeqint.netמירית בזק בינלאומי
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
מסך מלא
קבל עכשיו ייעוץ משפטי אישי
לייעוץ ראשוני טלפוני חייג:
077-9973868
בחזרה ל -
פורום צרכנות | תביעות קטנות
{1}
##LOC[OK]##
{1}
##LOC[OK]##
##LOC[Cancel]##
{1}
##LOC[OK]##
##LOC[Cancel]##
ליעוץ אישי עם עו"ד
הודעות אחרונות
פורום דיני תעבורה
28/04/2024 | 00:50
תודה על העזרה, הסיבה שלא חזרתי
הסיבה שלא חזרתי היא שראיתי במראה שבצד ימין ניידת משטרה אמנם לא צמודה אבל הייתה עם סירינה דלוקה, ל...
פורום תמא 38
28/04/2024 | 00:05
תמא ללא צורך
הבניין בן אני גרה הוא משנת 1979 עבר בדיקת 413 הבדיקה תקינה....רוצים לצרף את הבניין שלנו לעוד שני ...
פורום דיני עבודה
27/04/2024 | 19:16
ימי חופשה
אני עובד 15 שנה. מכסת ימי החופשה השנתית היא 20 ימים. אני עובד לסירוגין בימי שישי, כלומר, שישי כן ...
פורום פלילי
27/04/2024 | 16:02
עקבות פסק דין
ב1981/2 קיבלתי גזר דין 3 חודשים לשנתיים/שלוש בעיסקת טיעון. מאז אין ולא היה לי שום עניין פלילי כלש...
פורום דיני בנקאות
27/04/2024 | 12:17
מידע מהבנק
נתתי לועד בית צ'ק "למוטב בילבד ועד הבית XX". הצ'ק הופקד . מאחורי הצ'ק יש רק חותמת חשבון המוטב&nbs...
כניסה לפורומים המשפטיים