|
| שלום רב.
אשתי רכשה טלפונית מוצר מחברה. למחרת היא התחרטה וביטלה את העיסקה. החברה טוענת שהיא שלחה הודעת ביטול עיסקה לחב' הסליקה, ויזה כאל, אבל עבר כבר יותר מחודש וטרם הגיע הזיכוי הכספי.
א. כמה זמן לוקח לקבל זיכוי מחב' הסליקה ?
ב. אני לא תמים ואני יודע שאולי הם בכלל לא שלחו הודעת ביטול שכזו, אז
במקרה כזה האם לתבוע אותם בתביעות קטנות ?
ג. בכלל איזה "סנקציות", למעט תביעה, יש לי בתור צרכן מול חברה
"מתעללת" ומתעלמת ?
על הענותכם ועל עזרתכם אודה !!!
שמוליק
|