|
| שלום,
בבעלותי חברה המספקת שירותי כושר בבית הלקוח.
לקוח המעוניין במאמן עד הבית מתקשר אליי ואני דואגת לתאם בינהם את האימונים והתשלום עובר דרכי.
אין לי חוזה עם הלקוחות של החברה ולכן לאחר האימון הראשון הלקוח רוכש באשראי חבילה בת מס' אימונים ומחדש בסופה.
לאחרונה נתקלתי בבעיה, אחת הלקוחות שלנו לא שילמה עבור אותה החבילה ובכל פעם שניסינו לדבר איתה היא מצאה תירוץ והבטיחה לחזור.
הלקוחה צברה חוב של 1800 ש"ח ומסרבת לשלם.
האם אני יכולה לפתוח נגדה תיק בהוצל"פ?
היא קיבלה שירות ולא שילמה, היא אמנם לא חתמה על מסמך אבל המאמן יוכל להעיד שהשירות ניתן לה.
מה הצעדים שכדאי לי לבצע על מנת לקבל את כספי?
אשמח בתשובתכם,
מלי
|