אתר הפורומים המשפטיים
יש לך שאלה משפטית? קבל תשובה מעורך דין
דף הבית
פורום משפטי
דף הבית
פורומים משפטיים
«
פורום עורכי דין
ייעוץ אישי
צפיות:
191
תשובה
טעות של חברת תקשורת
רונה
|
04/05/2011 22:26
שלום, בשנת 2007 התחברנו ל012. אנו מחוברים דרכם לאינטרנט וטלפון לחול. שלשום גילינו שהחברה טעתה ואנו מחוייבים פעמיים כבר מספר שנים על אותו קו אינטרנט! פעם אחת תחת שם משפחתי לפני נישואיי ופעם אחת תחת שמי לאחר נישואיי. התקשרת י מספר פעמיים מאחר והסכומים נראו לי מאוד גבוהיים ואמרו לי שאין שום טעות אני מחוייבת פעם אחת בנפרד על האינטרנט ופעם אחת על הטלפון, כולם הטעו אותי אני מניחה שלא בכוונה. גילנו את הטעות שרציתי לשנות את חשבון הבנק- הרשאה לחיוב, למרות ששילמתי הם המשיכו לשלוח לי חשבונות. הם טוענים שזו אחריותי והם לא מוכנים להחזיר את הכסף. הם חיביים לי בסביבות 5000 שח. מה אפשר לעשות???? ממש מצער שהאזרחים הקטנים חסרי אונים מול החברות הענקיות האלו שמתנערות מאחריות וטעויות.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
מסך מלא
תשובה
עו"ד אלון אבלה
|
04/05/2011 23:09
רונה שלום, 1. מומלץ שתפני בכתב לחברת 012, למחלקת פניות הציבור ולמחלקה המשפטית ותפרטי את כל טענותיך שהעלת בפניה. 2. למכתב יש לצרף גם את ניירת הבנק המעידה על התשלום הכפול. 3. אם המכתב לא יסייע ולא יושב לך החוב, תוכלי לתבוע את החברה בבית המשפט לתביעות קטנות או בבית משפט השלום בסדר דין מקוצר או מהיר. בהצלחה
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
מסך מלא
היי רונה,
גולן 012Smile
|
05/05/2011 13:59
קראתי את הדברים בעיון ואשמח לעזור בנושא. מאחר ואינני מכיר את פרטי המקרה לעומק, אנא שלחי את שם המשתמש או ת.ז. של בעל המנוי לכתובת המייל - Talk2us@012.net ואחזור אליך באופן אישי בכדי לבדוק את העניין.גולן
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
מסך מלא
קבל עכשיו ייעוץ משפטי אישי
לייעוץ ראשוני טלפוני חייג:
077-9973868
בחזרה ל -
פורום עורכי דין
{1}
##LOC[OK]##
{1}
##LOC[OK]##
##LOC[Cancel]##
{1}
##LOC[OK]##
##LOC[Cancel]##
ליעוץ אישי עם עו"ד
הודעות אחרונות
פורום דיני עבודה
26/05/2024 | 16:48
הפסקת עבודה
שלום רבבעבר שאלתי על דודה שלי שהיא בגיל 70, מצב רפואי לא פשוט שהוא מצב נפשי עולה ויורד, והיא לא י...
פורום נדלן ודיני מקרקעין
26/05/2024 | 12:44
נזק בדירה שכורה
שלום רב, השכרתי דירה במשך שנתיים לאישה וילדים מבוגרים. רק לפני חודש הודיעה לי שלא ממשיכ...
פורום ביטוח לאומי
26/05/2024 | 08:06
אימפוטנציה
כתוצאה מגידול ממאיר בשלפוחית שתן וטיפולים ביולוגים אני סובל איפוטציה האם מגיע אחוזי נכות ?
פורום צרכנות | תביעות קטנות
26/05/2024 | 06:08
הזמנת משקפי ראיה לא מתאימות
שלום.רכשתי לילד שלי באופטיקה מסויימת משקפיי ראיה עם מסגרת אופנה ( בסכום גבוה).האופטיקה עשו טעות ב...
פורום דיני בנקאות
25/05/2024 | 14:37
הוספת מורשים בחשבון לצורך בצוע פעול...
הי, אישה מבוגרת ללא ילדים ובעל רוצה להוסיף את האחים שלה כמורשים לבצוע פעולות בחשבון, למקרה הצורך....
כניסה לפורומים המשפטיים