|
| שלום,יש לי פה איזה דילמה עם 013 נטוויז'ן.התחברתי לקו הטלפון שלהם ב29/3 ואחרי שבשבוע האחרון הבנתי שזה רק עושה בעיות התקשרתי אתמול 28/3 בשעה 7 בערב לשירות לקוחות על מנת לנתק את המנוי.חיכיתי קרוב ל15 דקות ואז ענה לי נציג, הסברתי לו את הבעיה והוא ביקש מספר פלאפון וטלפון ואמר שיחזרו אלי בקשר לזה.לפי מה שאני יודע, ברגע שידעתי אותם על זה, ועוד אמרו שיחזרו אליי, הפנייה הייתה צריכה להתקבל.אבל אחרי שהתקשרתי לבדוק למה לא חזרו אליי, אמרו שלא מצאו את הפנייה ונכנסתי להתחייבות.האם אפשר לתבוע על זה?כי אני ממש לא רוצה לשלם להם עוד אגורה על קו טלפון כזה. שלא לדבר על לשלם לחבורה של רמאים.האם אפשר להוציא העתק כלשהו מחברת הטלפון שאכן יגיד שהייתה שיחה למספר שלהם, ואכן ישבתי שמה 15 דקות?ואולי אף לבקש בבית משפט הקלטה של השיחה אחרי שאני אוציא העתק של השיחות?זה ממש דחוף לי. תודה!
|