היי,
אני עובדת כמנהלת במוקד שירות לקוחות, מתוקף תפקידי לקחת שיחות מנהל. באחת השיחות הלקוח התחיל לקלל אותי ואנרתי לו שהשיחה הסתיימה וניתקתי את השיחה.
האם יש חוק לגבי זה? אשמח לדעת
שלום רב
לא ברורה השאלה לגבי חקיקה. מוצע לבחון האם במקום העבודה קיימים נהלים ברורים לגבי התנהלות מול לקוח בסיטואציות כאלה.
בברכה, רעות שגיב, עו"ד מנהלת פורום דיני עבודה דרך מנחם בגין 144א, תל אביב טלפון: 03-7700655 ; מייל: office@gsg-law.co.il