שעון נוכחות

שלום,

אני עובד במוקד טלפוני שעון הנוכחות שלנו מובנה במערכת הטלפון אשר מותקנת במחשב

ברגע שאנחנו מתחברים לטלפון שעון הנוכחות סופר שעות

באחד הימים ברוב המשמרת הייתה תקלה בחברת החשמל מה שגרם להשבתת  המחשבים 

לטענת המעסיק על שעות אילו לא נקבל שכר אף על פי שלא מדובר באשמה שלנו(וגם לא שלו)

האם המעסיק אמור לשלם שכר לשעות אילו?