פיצוי על קניית מוצר

שלום,

האם יש איזשהו חוק שמעגן קשר קונה-מוכר בין חברות בע"מ, שאין להן חוזה? (למשל, קניית מוצר/שירות חד פעמי). 

האם חוק הגנת הצרכן תקף גם על חברות בע"מ?

השאלה שלי נובעת מכך שאני כחברה בע"מ שילמתי מראש על שירות מחברה אחרת שבסוף לא קיבלתי (נעזוב כרגע את ההתרשלות שלהם).

כרגע הם טוענים שהזיכוי יגיע אליי עד 45 ימי עסקים. נראה לי מוגזם ולא תקין, אז אשמח להבהרה.

תודה מראש!