אתר הפורומים המשפטיים יש לך שאלה משפטית? קבל תשובה מעורך דין

תקלה באינטרנט לאורך זמן

  • האם יש עילה לתבעית בזק עם קלת אינטרנט מתמשכת?
    יוסף | 15/05/2023 16:19

    התחברתי לשירות הסיבים האופטיים של בזק אחרי שהובטח לי איכות ויציבות, שילמתי כמה מאות שקלים על ההתקנה. אחרי כחודשיים התרחשה תקלה... פתחתי קריאת שירות ביום שבת בערב ואחרי התעקשות לטפל בתקלה בהקדם שלחו טכנאי ביום שאחרי שהגיע ואחרי בדיקה אמר שהבעיה מחוץ לבית ומתברר שהוא לא יכול לתקן אותה. הפסדנו יום עבודה וחקינו לשוא. באותו יום "ראשון" דיברנו 4 פעמים עם בזק וכל פעם עם נציג אחר עד שלבסוף הובטח לנו לטפל בבעיה עד יום שני סוף יום. יום שני הגיע, עד אחרי הצהריים לא קיבלתי תשובה לטיפול בבעיה, התקשרתי שוב וביקשתי לדבר עם מנהל הפעם, ואחרי בדיקה שלו הוא טען שמי שהיה אמור לטפל בבעיה נפל מהסולם ואין מי שיחליף אותו וכי הבעיה לא תטופל היום. אני עובד הייטק והאינטרנט בשבילי חיוני לעבודה.... אחרי שרשרת האירועים הזאת האם יש עילה לתביעה?

    האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
    מסך מלא השב

    • תקלה באינטרנט לאורך זמן
      ליאור חאיק, עו"ד | 16/05/2023 09:54

      יוסף שלום

      כן, על פניו יש עילת תביעה, אם כי לפני שמגישים תביעה כדאי לבוא בדין ובדברים עם החברה ולדרוש פיצוי בגין ההתנהלות.

      ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.

      בברכה,

      ליאור חאיק, עו"ד
      מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים

      לוי אשכול 31, רחובות
      טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com

      האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
      מסך מלא השב

קבל עכשיו ייעוץ משפטי אישי

לייעוץ ראשוני טלפוני חייג: 077-9973868
ליעוץ אישי עם עו"ד
הודעות אחרונות
  • פורום דיני עבודה 12/05/2024 | 10:01 מועד למסירת טופס 161 שלום רבחוק פיצויי פיטורים אמנם קובע מועד לתשלום בתוך 15 ימים ממועד סיום ההעסקה ואולם ברמה הפרקטית...
  • פורום דיני ביטוח 12/05/2024 | 09:55 האם זה חוקי לחייב אותי לתת גישה ל"ה... פניתי לחברת "מגדל" כדי לקבל הצעה לביטוח בריאות חדש. הנציגה אמרה לי, שכדי שיוכלו לתת לי הצעה, הם ח...
  • פורום דיני משפחה 12/05/2024 | 08:47 הסכם מזונות האם הסכם מזונות חייב חתימת עורך דין כדי שיהיה לו תוקף חוקי/משפטי ? האם זה תקף אם ההורים(שאינם יחד...
  • פורום דיני חוזים 12/05/2024 | 00:54 המשך תודה לתשובתךלא מבין למה השוכר לא יכול להכנס בנעלי עם קבלת החזקה בנכסאין כאן רשלנות מכוונת אלא רק ...
  • פורום דיני מיסים 11/05/2024 | 18:42 עדכון שנתי על תקרת הפטור להשכרת דיר... בחוק מס הכנסה (פטור ממס על הכנסה מהשכרת דירת מגורים), תש"ן-1990 כתוב שתקרת הפטור על שמי שכירות צמ...
כניסה לפורומים המשפטיים
© כל הזכויות שמורות לעו"ד אדי סוברי, אתר הפורומים המשפטיים.
סקייטק