נציג מטעם חברת אינטרנט חיבר אותי לפני כשנה לאינטרנט ביתי, באותו היום גבה הנציג מטעם החברה דמי התקנה מכרטיס האשראי שלי, אך החברה שכחה לגבות ממני דמי מנוי חודשיים. לאחר שנה מתקשרת נציגה ואומרת שיש חוב על סך מעל אלף שקלים. אני מסרתי את פרטי התשלום שלי אך החברה שכחה לגבות. האם יש מה לעשות במצב כזה שנובע מטעות החברה? או שאין לי ברירה אלא להסדיר את החוב שהצטבר? תודה
|