זיו שלום,
יש לראות את מכתב הדחייה של הביטוח.
מכל מקום, ככל וכך הדברים באפשרותך להגיש תביעה לביהמ"ש כנגדם. בברכה, ערן אלזם, עו"ד מנהל פורום תאונות דרכים מגדל ב.ס.ר 3, רח' כנרת 5, בני ברק טל': 03-5230007; מייל: elzamlaw@gmail.com