כיצד ניתן לפנות בתלונה על תקלת מחשב בבנק דיסקונט?
תקלת מחשב בבנק דיסקונט ורמיסת זכויות בנייר ערך!
עירני
02/04/09
לקוחות בנק דיסקונט, המעבירים מידי פעם תנועות בניירות ערך,מצאו היום עצמם בסיטואציה בעייתית:
מילא שבכל הבוקר עד לשעות הצהריים -לא ניתן היה לבדוק מצב נייר ערך בחשבון, פעולות שהועברו מימים קודמים עם ערך עתידי (מכירה או קניית מניה עד תום אפריל) לא בוצעו למרות שנעשו עיסקאות בשערים הללו!
בבנק דיסקונט מחקו ברגל גסה את התנועות ועד כה לא הובעה שום דיעה בהקשר למעשה החריג והחמור הזה.
לקוחות שטרחו לפנות לצוותי טלבנק נענו בתשובות מזלזלות כמו ש"אם התקלה לא גורמת ללקוח הפסד ענק !!! אין זה מענין אותם .
מילא שבכל הבוקר עד לשעות הצהריים -לא ניתן היה לבדוק מצב נייר ערך בחשבון, פעולות שהועברו מימים קודמים עם ערך עתידי (מכירה או קניית מניה עד תום אפריל) לא בוצעו למרות שנעשו עיסקאות בשערים הללו!
בבנק דיסקונט מחקו ברגל גסה את התנועות ועד כה לא הובעה שום דיעה בהקשר למעשה החריג והחמור הזה.
לקוחות שטרחו לפנות לצוותי טלבנק נענו בתשובות מזלזלות כמו ש"אם התקלה לא גורמת ללקוח הפסד ענק !!! אין זה מענין אותם .
בנקאות - תקלה במכירת ניי"ע
עו"ד אבי זילברפלד
02/04/09
שלום רב,
ניתן לפנות בתלונה למפקח על הבנקים.
כדאיות תביעה משפטית תלויה, בראש ובראשונה, בנזק שנגרם.
בברכה,
זילברפלד אבי, עו"ד ונוטריון
מנהל פורום בנקאות
ניתן לפנות בתלונה למפקח על הבנקים.
כדאיות תביעה משפטית תלויה, בראש ובראשונה, בנזק שנגרם.
בברכה,
זילברפלד אבי, עו"ד ונוטריון
מנהל פורום בנקאות
קבלו עכשיו ייעוץ משפטי אישי
קבלו עכשיו ייעוץ משפטי אישי
שאלות נוספות שאולי יעניינו אותך
האם ניתן לקבל משכנתא על דירה אחת כאשר רוכשים שתי דירות במקביל?
הבנק דורש דיווח על מקור הכסף - מה עושים?
האם כספומטים שלא משויכים לבנק שלי יודעים מהות הכספים שבחשבוני?
הפקדתי למספר חשבון שגוי - מה עושים?
האם ניתן למשוך כספים מחשבונות אפוטרופוס של ילדים לצורך שיפוץ הבית?