אין שאלה בפנייה

חשבון הבנק שלי מתנהל בדיסקונט.חשבון יחיד שנכנסת אליו ק.הנכות שלי מביטוח לאומי. ב-3 החודשים האחרונים יש עיקול על החשבון שלי אך יכולה למשוך את כספי הקצבה. כך עד היום משכתי את כספיי מכספומטים של בנקים אחרים. לא הייתי מגיעה לכספומט המשוייך לבנק דיסקונט כי הוא הועבר לקצה השני של העיר ולא נגיש אליי. ביומיים האחרונים לא מצליחה למשוך כסף ממכשירי הכספומט. בשיחה שהיתה לי עם המוקד של הבנק נאמר לי שהם לא רואים שום תיעוד על ניסיונות משיכה והם לא יודעים מה הבעיה והתבקשתי לנסות עם כרטיס חיוב מיידי שניתן לי ולא השתמשתי איתו כי יש לי את הכרטיס האשראי הרגיל. אך גם עם הכרטיס של נחיוב המיידי לא יכולתי למשוך.בשיחה השנייה שניהלתי עם המוקד של הבנק נאמר לי שלאחר התייעצות עם בכיר נאמר לי שהכספומטים האחרים שמהם ניסיתי למשוך ביומיים האחרים לא מזהים שאלו כספים של קצבת הנכות ובגלל העיקול -לא מתאפשר לי למשוך כספים. לא קיבלתי את התשובה הזו ושאלתי את הנציגה אם זה כך איך זה שלפני מספר ימים מאחד הכספומטים שאיתם ניסיתי למשוך ביומיים הללו-משכתי סכום גבוה יותר ממה שהיום ניסיתי למשוך, ואיך בעצם מאז העיקול משכתי כספים ללא בעיה מכספומטים שלא של דיסקונט ותגובת הבכיר לנציגה היה כי אז הסכומים היו גבוהים יותר בעו"ש. נשמע לי לא הגיוני ...