איך ניתן לדרוש מסמך מקור מהבנק כאשר הוא לא זמין?

בקשת מסמך מקור מהבנק

אור 06/04/22
לפני יומיים בסביבות השעה 12 בצהריים הלכתי לבנק ובקשתי לראות את המסמכים של אחת ההלוואות שעל חשבון הבנק שלי, הבנקאית התחילה להדפיס את ההעתק של ההלוואה, בקשתי ממנה לראות את המקור שאני חתום עליו ולא העתק. לא היה לה להביא לי את המקור, לאחר שבדקה מול המנהל שלה אמרה שתחזור אלי באותו היום. לאחר שלא חזרו אלי חזרתי לבנק באותו היום בשעה חמש אחרי הצהריים ושוב בקשתי את המסמך כי לא חזרו אלי ולדעת מה קורה, ישבתי מול סגנית מנהלת המחלקה שאמרה שהמסמכים לא נמצאים בבנק ושהם צריכים לבקש אותם מאיזה מחסן, לאחר ששאלתי אותה מה הנהלים של הבנק לקבלת המסמכים היא אמרה לי שהיא לא יודעת לגבי נהלים של הבאת מסמכים. 
בנתיים לא חזרו אלי בשום דרך או הציגו לי את המסמכים שבקשתי.
ממש אודה על מידע או עזרה בנושא  

בקשת מסמכים מקוריים מהבנק

עו"ד אבי זילברפלד מנהל 12/04/22

שלום רב,

התנהלות הבנק תמוהה. מציע לפנות בכתב ולדרוש המסמך המקורי, מה שיחייב את הבנק להגיב. ככל שלא יגיב, יש לפנות בתלונה לממונה על תלונות הציבור.

בהצלחה

תודה על המשוב!
התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)

מנהל פורום דיני בנקאות

שהם 11, פתח תקווה

03-5753443

zilber-a@zahav.net.il

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

קבלו עכשיו ייעוץ משפטי אישי





    דילוג לתוכן