האם ניתן לתבוע את בנק הפועלים על חילול הו"ק בניגוד לנוהל?

שלום רב!
בעבר (הרחוק) הובהר לי מספר פעמים ע"י פועלים בטלפון שאם מחזירים א.כ.מ. ומפקידים באותו יום כסף אז בשעה 17:30 עוברת מערכת אוטומטית ומבטלת את הא.כ.מ. ככל שיש יתרה מספקת בח-ן - נוהל זה ידוע לי גם מחברים בבנק הפועלים
מה שקרה שיום אחד אני פותח את הח-ן שלי ורואה שהיה חיוב של ישראכרט וא.כ.מ (כרטיס חוץ בנקאי) מיד בשעה 16:00 הפקדתי כסף שראו מיידית בחשבון ולגודל הפתעתי אני רואה למחרת שלא ביטלו את הא.כ.מ.
משיחתי עם הסניף הם מתנערים מאחריות ומסכימים "לפנים משורת הדין" רק לדון על העמלת החזר
כרגע יש לי נזק 1. שאני לא יכול להראות את דפי הבנק לאחרים 2. בנק הפועלים עצמו חוסם לי עקב כך את האשראי 3. חברת ישראכרט גם תחסום לי את האשראי עכשיו - וכל זה למרות שהתנהלתי לפי נהלים מקובלים של הבנק
שאלתי הוא האם אפשר לתבוע את הבנק עבור רשלנות, ליכלוך הח-ן, הוצעת דיבה לישראכרט, עוגמת נפש רבה


אודה לתשובתך המקצועית