הבנק חוסם אותי - מה לעשות ?

שלום לאחרונה נקלעתי לחובות בבנק תוך שמירה על מוסר תשלומים ולא חזרי לי ציקים ולא כלום רק רציתי להיכנס לסניף ולהתייעץ עם המנהל כדי לראות מה הוא מציע לי בטור איש כלכלה אבל להפתעתי סירב בתוקף והדף אותי ישר בטענה שבשביל זה יש לו פקידים שהם עצמם הציעו לי לנסות ולדבר איתו בעניין 
לאירונה שנכנסתי לדף הפייסבוק של הבנק והיבעתי כעס והיבעתי את אכזבתי מהשירות והזילזול גיליתי שגם בדף הזה עשו לי חסימה כך שאין באפשרותי לסמן כעס או לייק ולא אוכל להגיב בדף ועל כך שלחתי כמה וכמה מיילים לפניות הציבור בכדי שיסירו את החסימה אך הם מתחמקים מלתת לי שום תשובה ולא מתייחסים לפניות שלי 
ניכנסתי לאפליקציה של הבנק ושם יש אפשרות להתכתב עם בנקאי בצאט וניסיתי לדבר עם בנקאי בכדי שיעזור להסרת החסימה ולהפתעתי גם כאן הם עשו לי חסימה ואיני יכול להנות מהשרות הזה וכלקוח מובן שאני משלם לבנק על כול השירותים האלה  
שאילתי האם לפי חוקי הבנקאות מוצר לסרב ולחסום לקוח מלהנות מהשירותים הנ"ל  ואם ביכולתי להגיש תביעה על אי מצן שירות ועוגמת נפש תודה