מה ניתן לעשות כאשר הבנק לא הודיע על שינוי בעמלות החשבון העסקי?
חובת הודעה על שינוי עמלות לעסק
דנה
12/04/18
שלום רב.
לפני כ 5 שנים פתחתי בבנק חשבון עסקי עבור עסק חדש. השבוע התברר לי (מאת עובדת הבנק) כי הבנק מחייב אותי בעמלות ניהול חשבון ושאר עמלות לפי עסק גדול וכי אפשר להביא אישור רואה חשבון על מחזור של מתחת ל 5 מיליון ולהיות מחוייבים כעסק קטן.
ניגשתי לבנק לפגישה והתברר לי שבשנה הראשונה חוייבתי כעסק קטן, מתוקף חובת הבנק לעשות כן לפי בנק ישראל ולאחר שנה הם אוטומטית העבירו אותי לחיוב לפי עסק גדול.
שאלתי מדוע ונעניתי - כי לא הבאת אישור שאומר אחרת.
שאלתי מדוע לא יידעו אותי או ביקשו אישור שהרי המאזן מועבר אליהם בכל שנה וגם החשבון כולו מתנהל אצלם. ההיתממות אינה במקומה.
כיצד אני אמורה לדעת שעליי לעשות כן?
כיצד אני אמורה לדעת שהעלייה בעמלות לא הייתה בשל הוראות כלליות על כלל העסקים אלא מבחירתם לחייב אותי כעסק גדול?
שאלתי היא- מה אני יכולה לעשות כדי לקבל את הכסף רטרואקטיבית?
האם אין חובה להודיע ללקוח שחל שינוי בחיובי העמלות שלו ולבקש ממנו להביא אישור?
אשמח להפניה לסעיף החוק או התקנה בבנק ישראל.
תודה
לפני כ 5 שנים פתחתי בבנק חשבון עסקי עבור עסק חדש. השבוע התברר לי (מאת עובדת הבנק) כי הבנק מחייב אותי בעמלות ניהול חשבון ושאר עמלות לפי עסק גדול וכי אפשר להביא אישור רואה חשבון על מחזור של מתחת ל 5 מיליון ולהיות מחוייבים כעסק קטן.
ניגשתי לבנק לפגישה והתברר לי שבשנה הראשונה חוייבתי כעסק קטן, מתוקף חובת הבנק לעשות כן לפי בנק ישראל ולאחר שנה הם אוטומטית העבירו אותי לחיוב לפי עסק גדול.
שאלתי מדוע ונעניתי - כי לא הבאת אישור שאומר אחרת.
שאלתי מדוע לא יידעו אותי או ביקשו אישור שהרי המאזן מועבר אליהם בכל שנה וגם החשבון כולו מתנהל אצלם. ההיתממות אינה במקומה.
כיצד אני אמורה לדעת שעליי לעשות כן?
כיצד אני אמורה לדעת שהעלייה בעמלות לא הייתה בשל הוראות כלליות על כלל העסקים אלא מבחירתם לחייב אותי כעסק גדול?
שאלתי היא- מה אני יכולה לעשות כדי לקבל את הכסף רטרואקטיבית?
האם אין חובה להודיע ללקוח שחל שינוי בחיובי העמלות שלו ולבקש ממנו להביא אישור?
אשמח להפניה לסעיף החוק או התקנה בבנק ישראל.
תודה
שינוי בעמלות
עו"ד אבי זילברפלד
מנהל
15/04/18
שלום רב,
בנקים אכן מסתירים מידע חיוני לא פעם. אין סעיף חוק ספציפי בענין זה.
מציע שתפנה בתלונה לממונה על תלונות הציבור בבנק, וככל שהדבר לא יסודר - פנה בתלונה למפקח על הבנקים.
בהצלחה !
שמחתי להיות לעזר,
בכבוד רב,
זילברפלד אבי, עו"ד ונוטריון
מנהל פורום בנקאות
"בית הלפיד", רח' בן גוריון 34, ר"ג
טל: 03-5753443, מייל: zilber-a@zahav.net.il
בנקים אכן מסתירים מידע חיוני לא פעם. אין סעיף חוק ספציפי בענין זה.
מציע שתפנה בתלונה לממונה על תלונות הציבור בבנק, וככל שהדבר לא יסודר - פנה בתלונה למפקח על הבנקים.
בהצלחה !
שמחתי להיות לעזר,
בכבוד רב,
זילברפלד אבי, עו"ד ונוטריון
מנהל פורום בנקאות
"בית הלפיד", רח' בן גוריון 34, ר"ג
טל: 03-5753443, מייל: zilber-a@zahav.net.il
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
קבלו עכשיו ייעוץ משפטי אישי
קבלו עכשיו ייעוץ משפטי אישי
שאלות נוספות שאולי יעניינו אותך
קרן הפנסיה - יתרת הפתיחה אינה תואמת ליתרת הסגירה - ?
הפקדתי למספר חשבון שגוי - מה עושים?
מסרבים להנפיק לי כרטיס אשראי - אפשר לחייב לתת לי?
האם ניתן לקבל משכנתא על דירה אחת כאשר רוכשים שתי דירות במקביל?
לקיחת משכנתא - כרטיס דביט