האם אובדן נתוני תיק ניירות ערך נחשב לרשלנות שניתן לתבוע בגינה?

Question

סליחה, מעט ארוך..

במשך כ-10 שנים בבנק התנהל לי תיק נ''ע. עברתי לעיר אחרת וביקשתי לעבור ליועץ השקועת של הבנק בסניף שנמצא בעיר שלי. בהתחלה נאמר שזה רק עניין של עידכון הרשאות במארכת. אח''כ שעליי לפתוח חשבון השקעות בסניף החדש, ותיק ההשקעות יעבור בצורה אוטומטית ליועץ באותו סניף, וכך עשיתי. במקום להעביר את התיק המערכת יצרה תיק חדש, כל הניירות הועברו לשם (למעשה גם כאן היו תקלות) וכל ההיסטוריה של התיק כולל שערי קנייה ותשואות של הנכסים שנמצאים בתיק ושיכולתי לראות באתר, הלכה לאיבוד. במשך כשלושה חודשים נציגי תמיכה טכנית של הבנק הבטיחו שהכל יסודר, ולפני שבוע הודיעו שהנתונים אבדו. האם מדובר בתביעת נזיקין או משהו מתחום פיננסי?

תודה!

עו"ד אבי זילברפלד · Accepted Answer

שלום רב,

מדובר ברשלנות. לצורך תביעת נזיקין - לא די להוכיח רשלנות, אלא צריך להוכיח גם את גובה הנזק.

בהתאם - ניתן לתבוע הנזק.

בברכה,

א.זילברפלד, עו"ד ונוטריון

מנהל פורום בנקאות