דף הבית פורומים משפטיים פורום תביעות ייצוגיות מה ניתן לעשות במקרה של עיכוב חבילה במכס?

מה ניתן לעשות במקרה של עיכוב חבילה במכס?

| ⟳

מכס/דואר ישראל

לנה 22/07/15

שלום רב. המתנה ליום הולדת של הבת שלי שכבר עבר נמצאת בארץ מ9 ליוני. נאמר לי שהיא נמצאת במכס ושעדיין לא נבדקה! נסעתי לשם כבר לפני שבועיים וראיתי הרבה אנשים כועסים עם אותה הבעיה. היום הצלחתי להשיג אותם בטלפון (אתמול לא הצלחתי בכלל) והמצב לא השתנה. אני מנסה להתלונן וקיבלתי מהם כמה טלפונים לתלונות הציבור ואף אחד לא מוכן לקבל תלונה: דואר אומר מכס ומכס אומר דואר! אני מרגישה מתוסכלת מזה ופעם הראשונה בחיים בא לי לעשות משהו למרות חוסר בזמן. אני מרגישה שמרמים אותנו ואנחנו שותקים! מה ניתן לעשות?

עיכוב חבילות במכס

עו"ד עמירם טפירו 03/08/15

לנה שלום,

צר לי על המתואר בפנייתך. אני ממליץ לפנות למחלקה לפניות הציבור במכס ו/או בדואר ישראל.

בברכה,

עמירם טפירו, עו"ד

מנהל פורום תובענות ייצוגיות

התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)

כן, תודה! לא ממש

קבלו עכשיו ייעוץ משפטי אישי