איך אפשר למחוק רישום שלילי ב-BDI בעקבות חוב שלא היה ידוע?

בעבר היה לאימי עסק אשר חתמתי עליה ערבות שניה ( היה ערב שנחשב לערב ראשון ואני ערבה שניה), אימי סגרה את העסק והקשר איתה נותק, לפני מספר חודשים בבואי למשוך כסף מכספומט גיליתי שאין באפשרותי על אף שכן היה כסף בחשבון, חייגתי לבנק ונאמר לי שיש לי עיקול בחשבון מהוצאה לפועל, ניגשתי מיד לסניף הוצל"פ והוצאתי פירוט, מסתבר שהוצל"פ שלחו מכתבים לכתובתי הישנה שכבר מזמן איני גרה שם וכתובתי החדה מעודכנת במשרד הפנים,  ועוד עלה שאימי לא שילמה את החוב, גם לא הערב השני שחתם ונותר רק לפנות אלי, נבהלתי מאוד והשגתי את התובע שהיה שותף שלה בעסק הוא מיד האמין בי והסכים לבטל לי את העיקול כי הבטחתי לו שיש לי שם כסף, למחרת בוטל העיקול, משכתי את הכסף (15000 סה"כ) במזומן והכל נסגר. מאחר והפרוצדורה נמשכה מספר ימים גם הצ'ק של השכירות חזר אך סודר מיד יום למחרת.

בסך הכל הכללי אני בסדר גמור, ללא שום עיקול או חוב אפילו לא הכי קטן באף מקום! עובדת מדינה מזה 4 וחצי שנים עם משכורת מסודרת, מעולם לא הסתבכתי ורק העניין עם אימי גרם לי לסיבוך הזה, יש לי בעיה לקבל הלוואות ומסתכלים על זה בעין לא יפה אם אני רוצה לעבור לבנק אחר. 

האם יש אפשרות למחיקת רישום BDI לפנות אליהם טלפונית, בכתב או אפילו באופן פיזי?? 

בבקשה עזרו לי !