הבנק חייב אותנו בטעות - מה עושים ?
החזר כספי מהבנק שלרח בטעות בחשבוני
שיילה
22/12/14
בנק הטפחות לקח 2500ש"ח לחודשיים האחרונים, עבור ביטוח חיים של משכנטא שיש לנו בבנק דרך השוכנות שלהם, למרות שאנו משלמים על פוליסה דרך חברת ביטוח חיצונית ביטוח ישיר, חלק מהסכום וחלק אחר דרכם.
הטענה שלהם הייתה שביטלנו את פוליסת הביטוח החיצוני ובלי לשלוח לנו הודעה או כל קשר אחר שינו את הוראת קבע ולקחו את כל הסכום של ביטוח המשכנטא דרך הסוכנות שלהם.
בבירור נקבע ,טעות של הבנק, לכן מגיע לנו החזר כספי
אבל אכשו הבנק לא יודע להגיד מתי,איך וכל לקיחת אחריות בנוגע לנושא. מה אנחנו עושים? האם זה חוקית???חייבים להחזיר את הכסף מיידית??למי פונים?אשמח לקבל עזרה
תודה שיילה
הטענה שלהם הייתה שביטלנו את פוליסת הביטוח החיצוני ובלי לשלוח לנו הודעה או כל קשר אחר שינו את הוראת קבע ולקחו את כל הסכום של ביטוח המשכנטא דרך הסוכנות שלהם.
בבירור נקבע ,טעות של הבנק, לכן מגיע לנו החזר כספי
אבל אכשו הבנק לא יודע להגיד מתי,איך וכל לקיחת אחריות בנוגע לנושא. מה אנחנו עושים? האם זה חוקית???חייבים להחזיר את הכסף מיידית??למי פונים?אשמח לקבל עזרה
תודה שיילה
הבנק חייב אותנו בטעות - מה עושים ?
עו"ד אבי זילברפלד
מנהל
23/12/14
שלום רב,
אם הבנתי נכון פנייתך, הבנק הודה בטעות, אך אינו משיב הכסף. פני בכתב לבנק, ודרשי לקבל הסכום בצירוף ריבית והצמדה. תבהירי שאם לא תקבלי דחוף את תגישי תלונה למפקח על הבנקים.
בהצלחה !
בכבוד רב,
א.זילברפלד, עו"ד ונוטריון
מנהל פורום בנקאות
אם הבנתי נכון פנייתך, הבנק הודה בטעות, אך אינו משיב הכסף. פני בכתב לבנק, ודרשי לקבל הסכום בצירוף ריבית והצמדה. תבהירי שאם לא תקבלי דחוף את תגישי תלונה למפקח על הבנקים.
בהצלחה !
בכבוד רב,
א.זילברפלד, עו"ד ונוטריון
מנהל פורום בנקאות
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
קבלו עכשיו ייעוץ משפטי אישי
קבלו עכשיו ייעוץ משפטי אישי
שאלות נוספות שאולי יעניינו אותך
האם כדאי לגמלאית הבנק לפנות לרשות ניירות ערך בנושא חשבונה?
מה המשמעות של להיות ערב?
הבנק רוצה לחלק בין כל היורשים למרות סעיף אריכות ימים - האם הוא צודק?
הבנק מונע פעילות באפליקציה - מה עושים
האם כתיבת המילה "בברכה" על צ'ק פוגעת בתקינותו בעיני הבנק?