האם מוטלת על הרשתות חובה להחזיק חלקי חילוף?

שלום עו"ד טפירו,

בעשור האחרון רכשתי פעמים אחדות משקפיים ברשתות הלפרין ואופטיקנה. בכל המקרים, "גשר האף" או "תומך האף" שהינם חלקים קטנים יחסית, נשברו כעבור כשנתיים! זאת, למרות שאני מקפידה מאוד לנהוג במשקפיים בעדינות רבה. חברותי דיווחו על תופעה דומה. ונראה שאלה חלקים ש"מועדים לפורענות". בשתי הרשתות נאמר לי כי אין אחריות על שבר, מעבר לשנת-האחריות-בתשלום וכי עלי לקנות מסגרת חדשה. לאחר דין ודברים הציעו לי לרכוש מסגרת זהה לקודמת ב50% הנחה. מדובר בד"כ על מוצר שעולה אלפי ש"ח, בניגוד לפרסומות!    

1. האם הרשתות מחוייבות על פי חוק להחזיק חלפים?

2. האם תמליץ להגיש תביעה יצוגית בנושא?  

[במוצרי חשמל למשל, אפילו הזולים יותר, יש חובה לספק חלפים].          בתודה ובברכה,         אדית