אי כיבוד עסקה בגין כרטיס גנוב. האם חוקי?

הנושא הוא חברות הסליקה שכל עצמאי נדרש לעבוד מולם ,קרה לי מקרה ראשון בתוך 11 שנים שאני מכבד כרטיסי אשראי אצל בעסק .המקרה הוא עסקה שנעשתה אצלי בעסק על סך 5200 ש"ח שהתברר לי מחברת ישראכרט לאחר שקיבלתי את התשלום כי העסקה נעשתה בכרטיס גנוב ולכן הם לא מכבדים את העסקה ומודיעים לי שהם לקחו חזרה את מלוא התשלום שקיבלתי .חשוב לציין כאן את הליך העסקה מאחר וזה נוגע לכל אחד שעובד עם כרטיסי אשראי ובמיוחד עם ישראכרט.הלקוחה הגיעה לחנות עם ילד בחרו מתנת בר מצווה על סך 5200 ש"ח והציגו תשלום בכרטיס אשראי מסטרכרד, אצלי בעסק הקופה מסוג כספיט 910 ,ולכן כל עסקה מעל 4500 ש"ח כמדומני נבדקת פעמיים כלומר : פעם אחת מקבל אישור כיסוי ומבקשת מספר זהות ושם לקוח מה שמחייב תעודה מזהה, וכך בדיוק היה (יש תיעוד במצלמות העסק לכל הליך העסקה כולל זיהוי לקוחה ע"י תעודת זהות .למרות כל זה ולמרות מכתבים ישירים למנכ"ל ישראכרט ,ולמרות שחוקר מטעם ישראכרט ראה את סרט המצלמות וראה שקיבלתי תעודת זהות , הם מסרבים לשלם את העסקה במלואה ומציעים כל מיני פשרות חלקיות .אני לשמחתי נתקלתי פעם ראשונה בעסקה עם כרטיס גנוב ואני אומר שזה ממש נס . חשוב שכל מי מכבד כרטיסי אשראי ידע את זה זה פשוט מקומם החברות האשראי מנצלות את העסקים הקטנים כי אין לנו אפשרות להתמודד מול גוף כזה גדול .המקרה שלי הוא עסקה מלאה ואין מסמך חסר ,ולא עסקה טלפונית ולא אינטרנט ,ואפילו כולל תעודה מזהה ובדיקה של קופה משוכללת שבודקת בדיקה כפולה .אני כמובן שוקל ובודק אפשרות לתביעה ייצוגית .אבל אני חושב שכל מי שקורא את זה חייב לעשות שיתוף כדי לנסות לשנות את המצב שבו חברות האשראי לא לוקחות אחריות בשום מצב .אני חייב לציין שחברות האשראי בוחרות שלא לעבוד עם מערכת PIN CODE שאז אנחנו והם בטוחים יותר במקרים כאלה של כרטיסים גנובים .