יש לציין שהפעולה לא בוצעה דרך הטלפון גם לא על ידי אבא שלי
בנק מסר פרטים אישיים וביצע פעולות בלי אישור
לאמשנה
09/03/14
הבנק שלי מסר מידע לאבא שלי על הסכום הנמצא בחשבון, ביטל כרטיס כספומט והוציא כרטיס כספומט חדש לפי ההוראות שלו.
לאבא שלי אין ייפוי כוח ושום זכות לעשות את הדברים האלה זה נכון שהכרטיס הראשון אבד לי ורציתי לבטל אותו אבל הוא עשה את זה בלי הרשות שלי. בחשבון של הבנק באתר רשום שהפעולה של ביטול הכרטיס הישן והוצאת כרטיס חדש בוצעה דרך הטלפון... זה כמובן לא נכות לא התקשרתי לבנק ולא ביצעתי שום פעולה בטלפון.
זאת לא הפעם הראשונה שהבנק נותן לו מידע לגבי פרטי החשבון שלי ועכשיו אני נאלץ לעבור לבנק אחר רחוק מהבית של ההורים.
האם יש עילה לתביעה?
נ.ב. אני בן 21 ופתיחת חשבון הבנק בוצעה דרכי אחרי גיל 18. להורים שלי יש חשבון באותו סניף.
לאבא שלי אין ייפוי כוח ושום זכות לעשות את הדברים האלה זה נכון שהכרטיס הראשון אבד לי ורציתי לבטל אותו אבל הוא עשה את זה בלי הרשות שלי. בחשבון של הבנק באתר רשום שהפעולה של ביטול הכרטיס הישן והוצאת כרטיס חדש בוצעה דרך הטלפון... זה כמובן לא נכות לא התקשרתי לבנק ולא ביצעתי שום פעולה בטלפון.
זאת לא הפעם הראשונה שהבנק נותן לו מידע לגבי פרטי החשבון שלי ועכשיו אני נאלץ לעבור לבנק אחר רחוק מהבית של ההורים.
האם יש עילה לתביעה?
נ.ב. אני בן 21 ופתיחת חשבון הבנק בוצעה דרכי אחרי גיל 18. להורים שלי יש חשבון באותו סניף.
יש לציין שהפעולה לא בוצעה דרך הטלפון גם לא על ידי אבא שלי
לאמשנה
10/03/14
הוא ניגש לסניף וביצע את הפעולות דרך פקיד לא דרך הטלפון.
היום הלכתי לסניף וסגרתי את החשבון והעברתי את החשבון לבנק אחר. הם ניסו לשכנע אותי להישאר בסניף וטענו שהוא הזדהה בטלפון בשמי ומסר פרטים מזהים נכונים. הסברתי להם שאני בטוח ב100% שזה לא בוצע דרך הטלפון והם חזרו על הטענה הזאת שוב ושוב. אני גם בטוח שלא יהיה שום תיעוד לשיחה כזאת בפירוט שיחות של הסניף או במערכת של שירות לקוחות של הבנק. אין לי אפילו קוד סודי לשירות דרך הטלפון.
היום הלכתי לסניף וסגרתי את החשבון והעברתי את החשבון לבנק אחר. הם ניסו לשכנע אותי להישאר בסניף וטענו שהוא הזדהה בטלפון בשמי ומסר פרטים מזהים נכונים. הסברתי להם שאני בטוח ב100% שזה לא בוצע דרך הטלפון והם חזרו על הטענה הזאת שוב ושוב. אני גם בטוח שלא יהיה שום תיעוד לשיחה כזאת בפירוט שיחות של הסניף או במערכת של שירות לקוחות של הבנק. אין לי אפילו קוד סודי לשירות דרך הטלפון.
קבלו עכשיו ייעוץ משפטי אישי
קבלו עכשיו ייעוץ משפטי אישי
שאלות נוספות שאולי יעניינו אותך
האם ניתן לבטל צ'ק בנקאי ולקבל תמורתו צ'ק חדש לתקופה העולה על 7 שנים?
הבנק מונע פעילות באפליקציה - מה עושים
הבנק לא גילה לי פרטים בקשר למשכנתא - מה לעשות?
מה לעשות כאשר הבנק חוסם חשבון עסקי בשל תנועות חריגות?
הבנק רוצה לסגור לי את החשבון - מה עושים?