האם ניתן לתבוע את הבנק בעקבות בליעת כרטיס בכספומט?

שלום,



אתמול הגעתי במקרה לאחד מסניפי אחד הבנקים המוכרים בארץ, במרכז ת"א.לאחר שהכנסתי את כרטיס האשראי, הקשתי סיסמא, בחרתי סכום ואישרתי כי אני מודע לתשלום עמלה, נבלע הכרטיס כלא היה!

יש לציין כי לא טעיתי בקוד הסודי כלל, ותוקף הכרטיס היה תקין (דבר שווידאתי מאוחר יותר עם חברת האשראי).



נמסר לי כי קרתה תקלה במסוף ויישלח לי כרטיס חדש תוך מספר ימים.

יש לציין כי אותו מסוף (כספומט לצורך העניין) אינו שייך לבנק בו אני לקוח.



הכרטיס נחסם בהוראתי.

כרגע עליי לדאוג להעביר מספר חשבונות שהיו על שמי לכרטיס החדש.עליי להפסיד שעות עבודה וללכת ולקחת את הכרטיס החדש וכמובן שאצטרך להשאר בלי כרטיס למשך מספר ימים.

וכל זה עקב תקלה שלא אני יצרתי.

האם אני יכול לתבוע ואת מי (את הבנק שלי שמספק שירותי אשראי ומשיכת כספים או את הבנק שמנהל את המסוף הנ"ל)?

תודה רבה