למה את חושבת שדיני חברות הם המקום

שלום לכולם, מקווה שתוכלו לעזור לי בעניין השכרת רכב ביורופקאר.בתחילת
אוגוסט נסעתי עם בעלי לטוסקנה והשכרנו רכב מיורופקאר, כאשר הגענו, הציעו
לנו רכב משודרג, אלפה רומיאו ג'וליטה, אנחנו התלהבנו ולקחנו את הרכב, ופה
התחיל הסיפור שלא נגמר עד היום!!אני אנסה לקצר בכדי לא לעייף אתכם כי אני ובעלי כבר מותשים!!1.
קיבלנו את הרכב כאשר המצית לא עבדה ולכן גם הג'פי אס לא עבד, ובאותו רגע
חזרנו למשכיר וקיבלנו רכב אחר (שמישהו החזיר כמה דקות קודם).2. התחלנו בנסיעה לטוסקנה ולאחר שעתיים בערך הרכב נתקע ולא זז.
התקשרנו לשירות "חינם" (מסתבר שזה ממש לא חינם) וכעבור שעה של שיחות נשלך
אלינו גרר, כאשר הגיע הגרר הוא פשוט העלה את הרכב לגרר והתכוון לנסוע עם כל
החפצים שלנו.לאחר שהסברנו לו שיש לנו מזוודות ברכב הוא הוריד אותם מהרכב והתכוון לנסוע ולהשאיר אותנו שם.3. כעבור שעה נוספת של שיחות ובירורים הסכים הגרר להקפיץ אותנו לתחנת מוניות ומשם שניסע לסניף של יורופקאר בעיר אחרת ושם נקבל רכב.4. הגענו ליעד במונית(יורופקאר החזירו לנו את ההוצאה של המונית) ומשם קיבלנו רכב פחות מהרמה שהזמנו!!5. 3 ימים נסענו מסניף לסניף בערים שונות, על מנת לקבל רכב ברמה שהזמנו, בסוף בפעם ה-4 הגענו וקיבלנו את הרכב.6. סיימנו את הטיול והחזרנו את הרכב, ואמרו לנו שניתן לפנות לשירות לקוחות על כל מה שהיה.7. לפני חודש קיבלנו חיוב בסך 676 יורו, בלי הסבר, בכרטיס האשראי.מסתבר שהחצופים האלה רוצים שנשלם להם על תיקון האוטו, אנחנו מתכתבים איתם כבר חודש והסברנו להם כל מה שהיה ואין עם מי לדבר!!! בנוסף מסתבר שהשיחות טלפון עלו לנו 1600 ש"ח כי זה נחשב כשיחת גובינא!!אודה לכל מי שיכול לעזור לנו איך תבוע אותם או איך לגרום להם להבין שאנחנו הקורבן פה!!תודה לכם