כיצד ניתן לתבוע את חברת "יס" בעקבות חיוב לא מוצדק?

שלום וברכה, אני בעל צימרים המנוי בחברת "יס",לפני מספר חודשים לקראת סוף אוגוסט התארחו אצלי אוהדי בית"ר ירושליים וביקשו שאפתח להם את ערוץ "ספורט 1" על-מנת שיוכלו לצפות במשחק קבוצתם והם בתמורה ישלמו לי את עלות פתיחת הערוץ. יצרתי קשר טלפונית עם נציגה של "יס" והיא אמרה לי שזו עלות חד-פעמית של 30 שקלים והערוץ יהיה פתוח למשך 3 ימים אישרתי לה טלפונית להוסיף את החיוב לחשבון החודשי וניתקתי עימה את השיחה. 5 דקות לפני תחילתו של המשחק התקשרו האורחים וטענו כי הערוץ לא פתוח ושוב התקשרתי על-מנת לברר מה הבעיה והנציגה שענתה לי אמרה שאצלה מופיע שהערוץ פתוח תוך כדי השיחה עליתי וראיתי שהנציגה טועה ושהערוץ באמת סגור ואמרתי לה זאת ואז היא אמרה לי לבדוק בכל הטלויזיות(אני מנוי שברשותו 10 ממירים) ולאחר בדיקה גיליתי כי רק בביתי נפתח הערוץ והנציגה ענתה לי "אהה לא ידענו שאתה רוצה לפתוח בכל הממירים" מיותר לציין שזוהי טענת שווא שכן אם התשלום לפתיחת הערוץ לא משתנה בין אם מדובר בפתיחתו בממיר אחד או בכולם למה שאני בתור לקוח ירצה שייפתח רק באחד?הנציגה אמרה שהיא מטפלת בזה ותדאג שתוך דקות ספורות הערוץ יופיע בכל הממירים שברשותי ובשלב זה כבר המשחק החל והאורחים באו אליי בטענות לאחר מספר דקות ראיתי שעדיין לא רואים בכל הממירים בחדרי האורחים למעט בחדר אחד והתקשרתי שוב ואז הנציגה ביקשה שאעבור ממיר ממיר ואוציא את הכרטיס ואקריא לה את מספרו בטענה שכך תוכל לסדר את העניין.ברגעים אלה כבר הייתי אובד עצות ולא ידעתי מה להגיד לאורחים שנאלצו להצטופף כולם(8 במספר)בחדר אחד על-מנת לצפות במשחק ונאלצתי לפצותם.בסופו של דבר הערוץ לא נפתח במרבית הממירים ואני השלמתי כבר עם העניין כאשר מ"יס" נמסר לי כי יידאגו לפצותי ולא יחייבו אותי בעלות פתיחת הערוץ.לאחר כחודש כשקיבלתי חשבונית התברר לי כי חוייבתי 60 שקלים יותר ממה שהייתי צריך לשלם בפועל וכשהתקשרתי לחברה הם אמרו לי כי אני משלם חבילת ספורט 1 ו-2 ואני אמרתי שזאת ממש חוצפה שהם מחייבים אותי כשאמרו שייפצו וגם מפני שהערוץ איננו פתוח וגם מפני שהעלות היא פי 2 ממה שנמסר לי. הנציגה טענה שזוהי טעות בתום לב וכי יידאגו לפצות אותי על החיוב ואני אמרתי לה כי אינני מעוניין בפיצוי אלא בניתוק והיא ענתה כי מחר ייצרו איתי קשר.למחרת התקשרו והבטיחו לי שוב פיצוי אך אני ביקשתי שוב להתנתק והם נתנו לי מספר פקס.כשניסיתי לשלוח את הפקס זה רשם לי שהפקס נכשל ומאז קיבלתי עוד 2 חשבוניות כשאני מחוייב בסכומים דומים.אבקש לדעת מה באפשרותי לעשות כנגד כל העוולה הזאת!