כיצד עלי לטפל בתביעה נגד העירייה בעקבות דוח חניה שגוי?

קיבלתי דוח חניה כאשר שילמתי חניה באמצעות פנגו.
הדבר גרם לי צער רב ובגלל זה ביטלתי באותו יום תוכניות שהיו לי.
פניתי והמתנתי זמן רב לקבל מענה מפנגו ולאחר מכן גם אישור בפקס על כך שחניתי בתשלום בשעת הדוח.
מבדיקה נוספת מתברר שהטעות של הפקח בגלל שטעה בהקלדת מספר הרכב שלי.
מארחר ונגרם לי צער, אובדן זמן ועוגמת נפש רבה אני מעוניין בפיצוי הולם משמעותי ומרתיע מהעירייה או מהפקח על כך.
כיצד עלי לטפל בעניין ?
כל הסיפור קרה סופשבוע שעבר
מרגיז שבגלל טעות של פקח אני צריך לבזבז זמן ומכתבים ופניה לביטול וכו'
כל המצב רוח באותו יום נדפק לי !
בגלל טעות של פקח ... שישלם .. ושהמעסיקים שלו ישלמו !