כיצד ניתן לתבוע את הבנק בגין התנהלות רשלנית לפי תקנה 433?

שלום רב,

מקרה שהיה כך היה,
בוצעה העברה לחשבוני על סכום  13K ביום הולדתי .
היות ושם המוטב לא היה שלי המתנתי מספר ימים לראות האם הטעות תתוקן וביום השישי להעברה התקשרתי לבנק לברר את העניין .
הבנק לא מצא פגם או בעיה בהעברה, אולם עוד באותו היום הבנק ללא אישורי או ידיעתי ( אחרי שנאמר לי שהכול תקין ) ביצע משיכה מחשבוני על הסכום שהועבר.
פניתי לבנק לבירור העניין מול מנהל הבנק , מול פניות הציבור של אותו הבנק וכול מה שהיה להם להגיד זה הייתה טעות תיקנו.
היות וכבר התחייבתי על הכסף מה שלא הייתי עושה אלמלא הבנק היה עולה על הטעות בזמן , פניתי לבנק ישראל שמצא כי הבנק התנהל בניגוד לתקנה 433 והורה לבנק להחזיר את הכספים לחשבון.
הבנק מאיים בתביעה ובכול מיני סנקציות שיהיו לי אלמלא אחזיר את הכספים + אסיר את התביעה מבנק ישראל.
שאלתי היא : האם אפשר לתבוע את הבנק בגין התנהגות זו ואם כן מה גובה הפיצוי שניתן לדרוש?

מקווה שהסברתי את המקרה בצורה טובה
בכול מקרה אני זמין במייל לפרטים נוספים.