האם ניתן לתבוע את הבנק על עוגמת נפש בעקבות התנהגות סגנית מנהל הסניף?
שאלה
אלון
25/11/11
שלום,לפני מספר ימים הגעתי אל סניף הבנק שלי על מנת לבצע הסדר בתשלומים אצל סגנית מנהל הסניף. מיד כשהגעתי אליה שאלה אותי לשמי ועניתי . הסגנית מיד הטיחה בי כי לא אוכל לבצע כל פעולה ומסרה בזלזול כי יש לי בחשבון 2 עיקולים מגורמים שונים .היא נתנה לא מספרי תיקים והפנתה אותי להוצאה לפועל. אני כמובן הייתי בהלם מהנאמר ולא הבנתי כיצד יתכן הדבר ללא כל התראה מוקדמת . ודאתי מולה את השם והיא אישרה שאכן זה שייך לי .כל אותו היום הייתי בסערת רגשות ולא הצלחתי להרדם . למחרת התקשרתי להוצאה לפועל ומסרתי את הפרטים שניתנו לי ומשם קבלתי תשובה כי אין כל תיק על שמי . חזרתי לבנק והגעתי לאותה הסגנית . שאלתי שוב לגבי הנושא ואז אמרה כי כעת אין לי כלום . הסגנית אפילו לא התנצלה על מה שעוללה .השאלה אם ניתן לתבוע את הבנק על עוגמת נפש במה שנעשה??
בנקאות : התנהגות לא תקינה
עו"ד אבי זילברפלד
26/11/11
שלום רב,
ככל שהדברים נאמרו בנוכחות אנשים נוספים, הרי זו הוצאת דיבה, ויש לך קייס.
אם זה נאמר רק לך, משפטית אכן אתה רשאי לתבוע בגין עוגמת נפש, אך אינני סבור שהתוצאה הצפויה מצדיקה את המאמץ והמשאבים שתיאלץ להשקיע בענין.
אתה רשאי גם לפנות בתלונה להנהלת הבנק על התנהגותה, וכמובן - ואולי הדבר המתבקש ביותר - לעזוב את הסניף הזה.
בברכה,
זילברפלד אבי, עו"ד ונוטריון
מנהל פורום בנקאות
ככל שהדברים נאמרו בנוכחות אנשים נוספים, הרי זו הוצאת דיבה, ויש לך קייס.
אם זה נאמר רק לך, משפטית אכן אתה רשאי לתבוע בגין עוגמת נפש, אך אינני סבור שהתוצאה הצפויה מצדיקה את המאמץ והמשאבים שתיאלץ להשקיע בענין.
אתה רשאי גם לפנות בתלונה להנהלת הבנק על התנהגותה, וכמובן - ואולי הדבר המתבקש ביותר - לעזוב את הסניף הזה.
בברכה,
זילברפלד אבי, עו"ד ונוטריון
מנהל פורום בנקאות
קבלו עכשיו ייעוץ משפטי אישי
קבלו עכשיו ייעוץ משפטי אישי
שאלות נוספות שאולי יעניינו אותך
איך אפשר להימנע מפשיטת רגל בהקמת עסק חדש?
לקיחת משכנתא - כרטיס דביט
האם הבנק רשאי לגבות עמלת טיפול בהלוואה שלא הוזכרה בחוזה?
מהו משך הזמן שבו מסגרת אשראי תקפה בבנק?
חויבתי בעמלות בניגוד למוסכם - מה לעשות?