מהי המשמעות של חוות דעת מומחה במקרה של רשלנות רפואית בטיפול שיניים?

בן זוגי הגיע למרפאת עם כאבים בשן ונקבע שיש לבצע טיפול שורש בגלל עומס תורים נדחה הטיפול בשבוע ללא מתן עזרה ראשונה. אחרי שבוע שהגיע לטיפול פתאום גילו דלקת בשן המחייבת טיפול וחבישה. הרופא כלל לא הסביר לו מהלך הטיפול ביצע טיפול לדלקת ובן זוגי חשב לתומו שהתחילו את הטיפול. המשיך לסבול מכאבים הגיע שוב למרפאה ושוב טיפלו בדלקת ואז התברר שכלל לא התחילו בטיפול השורש בגלל הדלקת. בסופו של דבר החליט שאינו מעוניין להמשיך בטיפול שם הלך לרופא אחר שכן הצליח לבצע טיפול שורש ואף ביצע אותו למרות הדלקת בשן. הגשנו תביעה קטנה על כל העניין, הסבל, הכאבים, דחיית הטיפול, האבחנה השגויה, אין מתן הסבר של הרופא על מהות הטיפול ומהלךהטיפול, ימי העבודה וכו' כשצירפנו את אישור הרופא שביצע את טיפול השורש באותו היום. הנתבעת ביקשה כמובן לדחות את התביעה אך דרשו שבכדי להוכיח נצרף חוות דעת מומחה.
מה המשמעות של חוות דעת מומחה? הרי שבוצע טיפול השורש והגשנו אישור רפואי מהרופא שטיפל בו שביצע באותו יום שהם לא יכלו לטפל את טיפול השורש - אם כך מה מומחה כרגע יכול להעיד? הוא יכול לבדוק ולראות שבוצע בשן טיפול שורש אך מה זה יועיל כרגע?
מה אנחנו אמורים לעשות? מה להגיב בהתאם?
אודה לתשובתך.
תודה רבה.