צמצום מסגרת אשראי ללא התראה

שלום עו"ד זילברפלד,
 
בעל עסק קטן – חנות טלפונים סלולריים, ולקוח של בנק לאומי. 5 שנים
 
בנק לאומי צמצם לי את מסגרת האשראי מכ־14,000 ₪ ל־250 ₪ בלבד, בעקבות 3 הוראות קבע שחזרו סכום 4500 ללא כל הודעה או התראה מראש. לא קיבלתי שום SMS או מכתב על הצמצום, למרות שבבנק טוענים שנשלחה הודעה.
 
במקביל, הבנק סיווג אותי כ"לקוח בסיכון". בעקבות הצמצום החד והפתאומי במסגרת, חברת מקס ראתה שהחיובים בכרטיס האשראי גבוהים מהמסגרת החדשה, וחייבה את כל הסכום 15,000 בבת אחת, במקום להמשיך בחיוב החודשי הקבוע. כך נכנס החשבון לחריגה משמעותית, ומאותו רגע התחילו לחזור הוראות קבע נוספות, והמצב בחשבון רק הלך והחמיר.
 
פניתי כבר יותר מארבע פעמים לסניף הבנק כדי לבדוק מה ניתן לעשות ולנסות לפתור את הבעיה. בכל פעם נאמר לי שהתיק נמצא בטיפול עו"ד של הבנק, שעדיין אין החלטה ושבשלב זה "לא ניתן לעזור לי", וכל זאת בזמן שהעסק הקטן שלי נפגע בפועל מהמצב.
 
אשמח לדעת האם, לדעתך, קיימת כאן עילה משפטית נגד הבנק