האם מותר לבנק לפרוע הלוואה ללא אישור הלקוח?
פרעון הלוואה ללא יצירת קשר עם הלקוח
מ.ק
16/12/21
היי
הייתה לי הלוואה בבנק ורציתי לפרוע אותה.
ניסיתי להשיג את המוקד של הבנק מס׳ פעמים ולא הצלחתי להגיע לפקיד מכיוון שזמני ההמתנה מאוד ארוכים. העברתי פניות באפליקציה ( 3 פניות!!!) וכתבתי שאני מבקשת שיחזרו אליי על מנת לפרוע את ההלוואה ולסגור את החשבון. אחריי יומיים נכנסתי לחשבון הבנק ולהפתעתי גיליתי שפרעו את ההלוואה מבלי לדבר איתי!!! אחד מפקידי הבנק החליט על דעת עצמו לפרוע את כל ההלוואה מבלי לשאול אותי או לסכם זאת מולי. האם זה חוקי? אולי התחרטתי? אולי רציתי לפרוע פחות ולא את כל ההלוואה? האם מותר לבנק לפרוע את ההלוואה מבלי להתקשר ללקוח ולדבר איתו על כך?! האם יש עילה לתביעה?
גרמו לי לעוגמת נפש מאוד גדולה ובאלגן בחשבון כי אני רציתי לפרוע בתאריך מסוים ולא מתי שהתחשק לאותו פקיד!!!
אודה לתשובה בהקדם…אני מאוד מתוסכלת מהמצב…
הייתה לי הלוואה בבנק ורציתי לפרוע אותה.
ניסיתי להשיג את המוקד של הבנק מס׳ פעמים ולא הצלחתי להגיע לפקיד מכיוון שזמני ההמתנה מאוד ארוכים. העברתי פניות באפליקציה ( 3 פניות!!!) וכתבתי שאני מבקשת שיחזרו אליי על מנת לפרוע את ההלוואה ולסגור את החשבון. אחריי יומיים נכנסתי לחשבון הבנק ולהפתעתי גיליתי שפרעו את ההלוואה מבלי לדבר איתי!!! אחד מפקידי הבנק החליט על דעת עצמו לפרוע את כל ההלוואה מבלי לשאול אותי או לסכם זאת מולי. האם זה חוקי? אולי התחרטתי? אולי רציתי לפרוע פחות ולא את כל ההלוואה? האם מותר לבנק לפרוע את ההלוואה מבלי להתקשר ללקוח ולדבר איתו על כך?! האם יש עילה לתביעה?
גרמו לי לעוגמת נפש מאוד גדולה ובאלגן בחשבון כי אני רציתי לפרוע בתאריך מסוים ולא מתי שהתחשק לאותו פקיד!!!
אודה לתשובה בהקדם…אני מאוד מתוסכלת מהמצב…
פרעון הלוואה ללא יצירת קשר עם הלקוח
עו"ד אבי זילברפלד
מנהל
16/12/21
שלום רב,
על פניו, התנהגות הבנק לא תקינה. ניתן לתבוע בכפוף להוכחת נזק.
בהצלחה !
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
קבלו עכשיו ייעוץ משפטי אישי
קבלו עכשיו ייעוץ משפטי אישי
שאלות נוספות שאולי יעניינו אותך
האם ניתן להחליף בעלים בחשבון משותף של מנוח ?
משיכת ביטקוין והפקדתו בבנק
הבנק מסרב לתת מידע ליורש - מה עושים?
חויבתי בעמלות בניגוד למוסכם - מה לעשות?
האם הבנק יכול לא לאפשר לי לפתוח חשבון של ניהול תיקי השקעות רק מכייון שאין לי חשבון רגיל בו?