האם ניתן לפרוש חוב לבנק לאחר מעבר לבנק אחר?

שלום רב,
הייתי לקוחה עסקית של בנק הפועלים. לאחר 3 שנים כשהחלה הקורונה ביקשתי לסגור את החשבון בשל תהליך סגירת החברה ומעבר מגורים בעקבות לידה רביעית. ביקשתי לפרוש את החוב שנשאר בהרשאה לחשבון. הפקיד בבנק סירב בכל תוקף לשלוח מסמכים לחתימה לסניף הקרוב למקום מגוריי החדש גם לאחר תחנוניי שאני לאחר לידה . נסעתי בלית ברירה לסניף הראשי לחתום על מסמכים ביקשתי והפקיד הסכים להחזר סכום קבוע כל חודש אך בפועל בחר לבצע כרצונו והחשבון חויב כל חודש בסכום עולה ולא קבוע. לימים עברתי לבנק אחר והחשבון בפועלים לא פעיל כנראה בוטלה ההרשאה ואני חשבתי שההרשאה ממשיכה אוטומטית מהחשבון החדש. כעת קיבלתי מכתב התראה ממשרד עו"ד ומשיחה עם עורכת הדין דורשת לשלם את הסכום החוב שנשאר 34000 שח בתשלום אחד בטענה שזהו סכום קטן ולא מיליונים ומסרבת לפרוש בטענה שכבר פרשו את החוב ועברתי בנק ומאיימת בהליכים משפטיים. האם אין באפשרותי לפרוש את היתרה?
תודה