האם התנהלות הבנק לגבי הלוואת הבלון והפקדון חוקית?

שלום רב.
להלן המקרה . 
1. בחודש מאי 2014 נלקחה הלוואת רכב בבנק 100% מימון . הלוואה היתה מחולקת ל 2 הלוואות 50% +50% כאשר בפועל משולמת רק הלוואה אחת והשניה ל3 שנים רק הריבית-הלוואת "בלון". וכעבור שלוש שנים מתעוררת הלוואת ״בלון״.
כעבור שנה בדיוק מאי 2015 הרכב נמכר והכסף הופקד לחשבון, בתנאים הבאים : הלוואה שוטפת פרעון מלא, היתרה מופקדת לפקדון שאינו משועבד לשום דבר, הלוואת בלון ממשיכה להתקיים כרגיל.
במאי 2016 הסניף נסגר, והחשבון עובר לסניף חדש של אותו בנק באופן אוטומטי. ובאותו חודש פונים אלי מהבנק בהצעה יזומה לקחת הלוואה גדולה אחת כדי לפרוע חלק מכמה הלוואות קטנות , שבכך לא נוצר חוב חדש אלא איחוד של הלוואות בהלוואה אחת. אך אין זכר לפרעון של אותה הלוואות בלון. 
כעבור 3 חודשים אני פונה לבנק בבקשה לקבל הלוואה כדי לפרוע התחייבות בכרטיס אשראי של אותו בנק,( שוב לא יוצרת חוב חדש אלא סוגרת התחייבויות באותו חשבון) , ואז שמים לב שיש הלוואת בלון ללא שום שעבוד ויש פקדון כמעט באותו סכום, ודורשים ממני לפרוע במידי את הלוואת בלון, כאשר אינני מסכימה , מאיימים אלי לפנות למחלקה משפטים ובו זמנית להקפיא את יתר הפקדונות שלא יהיה ניתן למשוך אותם.
האם המהלך של הבנק חוקי?