איך ניתן להפעיל לחץ על משרד הפנים במקרה של עיכוב ממושך בתהליך?

גלית שלום,

עיכוב של שנתיים וחצי ללא מענה הוא מצב חריג שדורש התייחסות אקטיבית. אמנם הליכי הסדרת מעמד נמשכים זמן רב, אך שתיקה ממושכת כזו חורגת מהנהוג ויש כלים שבאמצעותם ניתן לגרום לרשות לעשות את מלאכתה.

נקודת המוצא היא תיעוד מדויק של כל התכתובות עד כה - תאריכי הגשת מסמכים, פניות שנעשו, תשובות שהתקבלו, שמות של גורמים רלוונטיים. מסד עובדתי זה הכרחי לכל צעד המשך.

כדאי להתחיל בפנייה רשמית למשרד הפנים בכתב, לא בשיחת טלפון. יש לדרוש עדכון מפורט על סטטוס התיק, להציג את העובדות בטון מקצועי אך נחרץ, ולבקש תשובה תוך זמן מוגדר. אם זה לא עוזר, ניתן להגיש תלונה ליחידה לתלונות הציבור ברשות.

במקרים מסוימים ניתן גם לפנות למבקר המדינה או - בנסיבות המתאימות - לפנות לערכאה המשפטית המוסמכת בערר או בעתירה עקב אי-מענה.

בהצלחה!