האם כרטיס דביט בנקאי יכול להוות תחליף לכרטיס אשראי בישראל?
כרטיס דביט בנקאי כתחליף לכרטיס אשראי
עובדת בנק
21/01/17
כרטיס דביט כידוע מאפשר לבצע עסקאות רק אם יש מספיק כסף בחשבון לביצוע העסקה. לבנק יש שיקול דעת אם לתת כרטיס אשראי ללקוח, או כרטיס דביט בהתאם לניהול סיכונים פנימי של הבנק.
בנוסף, לכרטיס דביט יש עמלות יותר גבוהות מהעמלות שיש בכרטיס אשראי.
הבעיה שיש המון חברות שלא מאפשרות ללקוחותיהן לשלם בכרטיס דביט (גם בסכומים קטנים). למשל חברת פלאפון- או עוד כמה חברות תקשורת.
לטענת הבנק- הבעיה ידועה והיא "באופן שידור העסקה" של הסולק. כאשר אופן שידור העסקה הוא כזה שבו הסולק מודיע לחברת האשראי שסכום העסקה לא סופי.
הסולק הוא בד"כ המתווך בין בית העסק לבין כל חברות האשראי.
נתקלתי בהמון לקוחות שמתלוננים על אותו הדבר ואין למי להפנות אותם.
האם תובעים ייצוגית את הבנק? אנחנו לא נותנים אשראי ללקוחות שיש סיכון לגביהם.
האם את חברת האשראי המנפיקה? היא סה"כ המתווך שללקוח אין קשר ישיר איתה. כידוע- אנחנו (לא העובדים ) בעלי וויזה קאל.
או את פלאפון? האם רק את פלאפון? כי ברור שלא היינו רוצים לתת ללקוחות האלה להשכיר רכב למשל.
אני שואלת- כי יש כאן ממש נגיעה בעניין זכויות אדם מבחינת סוג הלקוחות שאני נתקלת בהם.
בנוסף, לכרטיס דביט יש עמלות יותר גבוהות מהעמלות שיש בכרטיס אשראי.
הבעיה שיש המון חברות שלא מאפשרות ללקוחותיהן לשלם בכרטיס דביט (גם בסכומים קטנים). למשל חברת פלאפון- או עוד כמה חברות תקשורת.
לטענת הבנק- הבעיה ידועה והיא "באופן שידור העסקה" של הסולק. כאשר אופן שידור העסקה הוא כזה שבו הסולק מודיע לחברת האשראי שסכום העסקה לא סופי.
הסולק הוא בד"כ המתווך בין בית העסק לבין כל חברות האשראי.
נתקלתי בהמון לקוחות שמתלוננים על אותו הדבר ואין למי להפנות אותם.
האם תובעים ייצוגית את הבנק? אנחנו לא נותנים אשראי ללקוחות שיש סיכון לגביהם.
האם את חברת האשראי המנפיקה? היא סה"כ המתווך שללקוח אין קשר ישיר איתה. כידוע- אנחנו (לא העובדים ) בעלי וויזה קאל.
או את פלאפון? האם רק את פלאפון? כי ברור שלא היינו רוצים לתת ללקוחות האלה להשכיר רכב למשל.
אני שואלת- כי יש כאן ממש נגיעה בעניין זכויות אדם מבחינת סוג הלקוחות שאני נתקלת בהם.
דביט בנקאי
עו"ד עמירם טפירו
23/01/17
שלום,
פנייתך מגלה עניין רב. התשובה טמונה בבחינת המצגים הניתנים ללקוחות מול המצב בפועל.
עדיף יהיה לבחון את העניין במסגרת של התייעצות פרטנית.
בברכה,
עמירם טפירו, עו"ד
מנהל פורום תביעות ייצוגיות
דרך מנחם בגין 7, רמת גן
טל': 03-5243223; מייל: amiram@tab-law.co.il
פנייתך מגלה עניין רב. התשובה טמונה בבחינת המצגים הניתנים ללקוחות מול המצב בפועל.
עדיף יהיה לבחון את העניין במסגרת של התייעצות פרטנית.
בברכה,
עמירם טפירו, עו"ד
מנהל פורום תביעות ייצוגיות
דרך מנחם בגין 7, רמת גן
טל': 03-5243223; מייל: amiram@tab-law.co.il
קבלו עכשיו ייעוץ משפטי אישי